{"id":860,"date":"2021-04-30T08:30:48","date_gmt":"2021-04-30T11:30:48","guid":{"rendered":"http:\/\/ensino.ifg.edu.br\/projetoeja\/?p=860"},"modified":"2021-04-30T13:40:19","modified_gmt":"2021-04-30T16:40:19","slug":"ouvidoria-do-ifg-publica-relatorio-de-atividades-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ensino.ifg.edu.br\/projetoeja\/2021\/04\/30\/ouvidoria-do-ifg-publica-relatorio-de-atividades-2020\/","title":{"rendered":"Ouvidoria do IFG publica Relat\u00f3rio de Atividades 2020"},"content":{"rendered":"

Dados de manifesta\u00e7\u00f5es, tipos e temas est\u00e3o dispon\u00edveis no relat\u00f3rio e tamb\u00e9m no Relat\u00f3rio Anual de Gest\u00e3o 2020<\/p>\n

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\"relatorioOuvidoria2020\"<\/p>\n

A Ouvidoria do Instituto Federal de Goi\u00e1s, que comp\u00f5e a Rede Nacional de Ouvidorias Federais, publicou o Relat\u00f3rio de Atividades da Ouvidoria 2020, em atendimento \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es nacionais que regulamentam o trabalho do setor. O\u00a0relat\u00f3rio<\/a>\u00a0est\u00e1 dispon\u00edvel na p\u00e1gina eletr\u00f4nica:\u00a0https:\/\/www.ifg.edu.br\/ouvidoria?showall=&start=6<\/a><\/p>\n

\u201cO princ\u00edpio b\u00e1sico de atendimento da Ouvidoria do IFG estabelece-se pelo exerc\u00edcio da cidadania e atua como instrumento de di\u00e1logo entre o usu\u00e1rio do servi\u00e7o p\u00fablico e a institui\u00e7\u00e3o. \u00c9 inst\u00e2ncia \u00fanica para recebimento de manifesta\u00e7\u00f5es, incluindo den\u00fancias\u201d, afirma o ouvidor da Institui\u00e7\u00e3o, Ubaldo Eleut\u00e9rio da Silva.<\/p>\n

Segundo o relat\u00f3rio de atividades da Ouvidoria, entre 1\u00ba de janeiro a 31 de dezembro de 2020, a Ouvidoria recebeu 273 manifesta\u00e7\u00f5es ao longo do ano. Entre as manifesta\u00e7\u00f5es, 80 foram reclama\u00e7\u00f5es, 90 solicita\u00e7\u00f5es, 35 comunica\u00e7\u00f5es, 11 den\u00fancias, 23 elogios, 4 sugest\u00f5es e 23 outras foram arquivadas (veja mais dados nas imagens ao final).<\/p>\n

A publica\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio tamb\u00e9m fortalecem as a\u00e7\u00f5es de transpar\u00eancia no \u00e2mbito do IFG, em especial as de transpar\u00eancia ativa, bem como atendem sugest\u00f5es acolhidas em processos de autoavalia\u00e7\u00e3o e indicadas no Plano Anual de Trabalho (PAT) da Reitoria. Al\u00e9m disso, cumpre o que est\u00e1 disposto no item 7.4 do Plano de Desenvolvimento Institucional do IFG (PDI 2019\/2021): \u201cA\u00e7\u00f5es de transpar\u00eancia e divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es da institui\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

A transpar\u00eancia ativa \u00e9 entendida como aquela em que h\u00e1 disponibiliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o de maneira espont\u00e2nea, com a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es na Internet, de modo que qualquer cidad\u00e3o possa acess\u00e1-las diretamente.<\/p>\n

O atendimento da ouvidoria \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas, preferencialmente, pelo Fala.BR – Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, mas podem ser feitos atendimentos vai\u00a0Google Meet<\/em>, por telefone (62) 3612-2277 e por e-mail institucional:\u00a0ouvidoria@ifg.edu.br<\/a>. Para saber mais sobre a Ouvidoria, como entrar em contato com o setor, legisla\u00e7\u00f5es, entre outros,\u00a0 basta acessar o site: https:\/\/www.ifg.edu.br\/ouvidoria<\/p>\n

A p\u00e1gina da Ouvidoria e o relat\u00f3rio podem ser acessados tamb\u00e9m pelo aplicativo IFG Mobile, dispon\u00edvel para baixar em aparelhos Android ou iOS.<\/p>\n

Acesse o relat\u00f3rio de atividades da ouvidoria de 2020.<\/a><\/p>\n

Veja abaixo mais dados do relat\u00f3rio da Ouvidoria, dispon\u00edveis tamb\u00e9m no\u00a0Relat\u00f3rio Anual de Gest\u00e3o 2020.<\/a><\/p>\n

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Diretoria de Comunica\u00e7\u00e3o Social\/Reitoria<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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